■ 控制圖
通過分離偶然原因引起的或故障引起的過程變化,以此來控制過程。
控制圖由中心線(CL) 和極限線以上及以下(UCL 和LCL)。如果所有的點都在極限線的上限和下限范圍內,當表示過程結果的圖表的特征值沒有明顯的趨勢,可以說這個時候過程處于統計狀態。對于控制過程的質與量,控制圖是一個非常有用的工具。控制上限(UCL) 中心線(CL) 控制下限(LCL)
■ 偶然原因
這種偏差原因不是很重要。即使被識別到它, 從技術上或經濟上都無法消除偶然原因。
■ X-R 控制圖
用于過程控制的控制圖,在整個過程中提供絕大部分的信息。X-R 控制圖的組成是由使用每個控制小組的平均值來監控異常偏差的X 控制圖,和用于監控異常變化范圍的R 控制圖組成的。通常情況下,兩個圖表一起使用。